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羊年购物支“洋招”

未来圈 2026-01-29 00:28 9

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签证政策利好、汇率低、打折力度大,2015年出境游热潮持续升温。从去年圣诞节到今年1月底,作为国外各大商场的打折血拼季,不少国家针对中国游客推出各项便捷服务,旅游网站也纷纷抢滩境外购物市场,为火热的境外购物游再添一把热度。

各国洋招

争揽中国出境游客

随着中国游客在境外旅游人次的大幅度提升,不少国家都各出奇招,给中国游客推出了各项便利举措。

为了留住中国游客,很多国外商场都有专门的中文导购,给语言不通的中国游客提供便利。

不仅如此,美国、俄罗斯等国家都大力培养中文导游,并推出中文导购指南,旅游官网也推出全新中文版。而在伦敦著名的哈罗兹百货商店,去年招聘了70名会说普通话的员工并安装了100多个中国银联刷卡机。日本西武涩谷店则为中国游客订制了“最新流行商品福袋”,还首次在各楼层设置“欢迎光临”购物角。

网站加码

抢滩境外购物市场

对于中国游客而言,境外退税绝对是出境游难题之一。游客在境外退税时,如果选择现金退税,往往面临着机场退税点不易寻找、排队时间过长、退税手续繁琐、加收手续费等问题;选择信用卡退税,单据邮寄中丢失风险大;线上退税软件虽然方便,但对于许多中老年游客来说,并不是方便之选。

针对这种现状,自2014年10月开始,凯撒旅游与“通汇货币”展开合作,在全国范围内的所有门店推行退税服务。目前,项目进展顺利。合作不仅让凯撒旅游的服务范围得到扩展、服务品质进一步提升,同时也为消费者提供更多的便利。

随后,去哪儿网也高调宣布推出“归国退税利器”。消费者将可通过去哪儿网对接全球七大知名退税机构。在服务归国游客之外,也有旅游网站相中的是出境前的采购准备。携程上线“全球购”频道,与商家合作,为顾客提供返现、赠礼、专车接送、下午茶等服务。

种种迹象显示,旅游网站纷纷加码,以各种形式争抢海外购物的衍生市场。业内人士分析“退税服务本身未必有多少利润,以后没准还会出现赔本赚吆喝的价格战。”

羊年购物支“洋招”

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