信用卡逾期银行暴力催收,怎么投诉，独家视角，专业解读！

　　《信用卡逾期银行暴力催收，怎么投诉》

　　标准答案：

直接拨打12378，这是中国银保监会的消费者投诉热线。或者通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。

　　一、遇到暴力催收，咱该咋办？

　　遇到银行或者网贷平台暴力催收，首先别慌，咱得知道自己的权益。暴力催收是不合法的，你有权利去投诉他们。

　　二、投诉步骤，咱们一步步来

1. 　　收集证据：暴力催收的电话录音、短信、微信聊天记录，这些都得保存好，这些都是证据。

2. 　　选择投诉渠道：

   • 银保监会投诉热线：12378，这是最直接的投诉方式。你打电话过去，说明情况，他们就会帮你处理。
   • 网络投诉：上12321网站，填写相关信息，提交投诉。

3. 　　详细描述情况：在投诉时，要把催收的时间、地点、方式、涉及的人员等信息说清楚，越详细越好。

4. 　　等待处理：提交投诉后，相关部门会进行调查，一般会在15个工作日内给你答复。

　　三、注意事项，心里要有数

1. 　　保持冷静：投诉时，要心平气和，别激动，把事情说明白最重要。

2. 　　别私下和解：有些催收人员可能会私下联系你，想要和解，这时候你得小心，别轻易答应，因为他们可能会利用这一点来逃避责任。

3. 　　保护个人信息：在投诉过程中，要注意保护自己的个人信息，别泄露太多。

　　四、最后说几句

　　遇到暴力催收，咱不要害怕，依法维权是每个公民的权利。记住12378和12321这两个电话，关键时刻能帮到你。同时，也要注意按时还款，避免逾期，这样就不会有这些麻烦事儿了。