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滴滴顺风车恢复业务,你还敢坐么?

未来圈 2026-01-27 03:32 4

原标题:滴滴顺风车今恢复业务

▲用户完成6个步骤才可以使用顺风车业务▲

法制晚报讯(记者 张子渊 朱建勇 张鑫 王岗)停业一周的滴滴顺风车19日零时悄然恢复业务。不过,记者注意到,整改后,不论是司机还是乘客,必须完成注册身份验真、接单身份验真、夜间出行保护等6个步骤才可以使用顺风车业务。

《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者体验发现,真正需要用户“通关”的只有注册身份验真、隐私保护设置和安全百科学习,其余3项只需要点击“我已了解”,即可通过该项。

此外,记者测试时发现,车主端登录后,每次在确认行程订单后,需要进行人脸识别。

使用

司机乘客均需完成人脸识别

记者登录滴滴出行APP看到,想要使用顺风车业务,需完成注册身份验真、接单身份验真、隐私保护设置、夜间出行保护、安全百科学习和顺风车出行保障6个步骤。上述步骤中,包括乘客在内的用户需要完成包括上传身份证、人脸识别、更换对外显示的虚拟头像、学习安全知识并正确回答5道测试题等。

在身份验真中,滴滴顺风车要求乘客和车主均需上传身份证正反面。记者尝试发现,这一上传只能使用“拍照”功能,没有“从图库中选择”功能,也就是说上传的身份证必须只能是现场拍摄的,不能使用图片和此前拍摄的照片。

上传身份证后,还需要进行人脸验证,要求将正脸对准摄像头,根据提示分别做出“点头”、“眨眼”、“张嘴”、“摇头”等动作,待脸部识别后才算完成这一步骤。

记者注意到,此次滴滴顺风车并未将“手持身份证拍照”作为司机身份验真的必选项,而是在人脸识别频频不能通过时才会触发的补充项目。

测试

车主每次确认订单都要人脸识别

据《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者了解,顺风车车主每次接单前必须进行人脸识别,通过脸部安全识别技术将当前接单车主与注册时平台认证身份进行比对,人脸识别未通过的车主无法接单。

记者和同事分别选择车主端和乘客端进行约车测试。时间均定在今天下午2点,路线为从法制晚报社到国贸大厦三期。

记者注意到,无论是车主端还是乘客端,显示对方信息时都是虚拟头像,无法知道对方的性别、年龄、爱好。

不同的是,乘客端在登录时完成一次人脸验证,选择顺风车出行后不用再进行人脸识别。相比之下,车主端,在确认行程订单后,需要再次进行人脸识别。

随后,记者和同事取消了法制晚报社到国贸大厦三期的行程再次进行测试。记者和同事又选择中午12点,出发地为国贸大厦三期,目的地为工人体育场的行程。这次乘客端同样不需要进行人脸识别,但司机端还是需要进行人脸验证。

发现 车主资质要求并无变化

在“安全百科学习”中,共有六道试题,需要以选择的方式回答,全部答对后方可完成。试题的主要内容为告知车主网络约车不是法外之地,应该严格执行法规。

记者发现“行程分享”和“紧急求助”按钮也被放置在主页面。记者了解到,如果点击“紧急求助”按钮,系统会跟用户设置的所有紧急联系人发送短信并开始录音,录音信息会实时传送到平台。滴滴称,客服人员会协助紧急联系人,提供力所能及的帮助。

此外,滴滴顺风车在“夜间出行保护”中明确了暂停接受22点到次日6点期间出发的订单。车主和乘客的评价页面也已经下线。双方目前均只能选择一款平台提供的21个风景或静物的图像作为对外公开头像。

记者用车主端体验发现,所显示的乘客信息头像均为虚拟头像,点评和标签也不再显示。

此前有人质疑,滴滴顺风车车主门槛过低,记者发现,目前滴滴顺风车对于车主的资质要求仍为整改前的措施:填写车辆信息、上传身份证、驾驶证、行驶证照片,信息核实通过后,需要进行人脸识别验证,通过后即可成为顺风车车主。

体验 人车不符是否避免得了?

通过测试《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者注意到,滴滴整改后,车主每次确认订单后都要进行人脸识别,而对乘客来说则比较宽松,乘客在确认订单时不需要再次进行人脸验证。

记者发现,虽然车主与乘客确认行程时需要对车主进行人脸识别,但似乎仍无法避免最终接单的驾驶员是否为账号本人。如记者测试时所显示,记者确认行程时需要人脸识别,但是如果在确认行程后,将账号手机交给其他人去接单,仍旧可行。

记者就人脸识别的过程咨询了滴滴顺风车客服,客服人员表示,在确认接单时需要人脸识别,在结款时不需要再次人脸识别。至于驾车人如果不是确认订单者,那么能否有技术手段完成审核,客服表示该问题无法回答,只能反映给上级处理。

文/记者 张子渊 朱建勇 张鑫 王岗

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