团油APP虚假广告“惊人”细节浮出：能链宣称已累计完成数亿美元E轮融资

今年1月27日，团油APP母公司能链NewLink官方宣布获得华润资本投资，再加上此前招商局资本、中金资本、山东高速、国际绿色基金山东绿色发展股权投资基金的投资，能链已累计完成数亿美元的E轮融资。在资本的大力加持之下，能链为“团油APP”投入了大量的营销广告抢占市场，并以全球新能源500强、独角兽企业自居。不过，在激进营销的同时，其经营所引发的虚假广告、不当竞争、误导消费者等风险隐患也随之浮出了水面。

去年11月初，金融虎APP曾对“熊链高调融资20亿后两个月内遭罚120万元，团油APP涉虚假宣传”一事予以关注。但在此后的一个月中，能链再度因两则经营违罚共被罚38万元。据了解，自2021年9月份截至年末，能链的运营主体车主邦（北京）科技有限公司已累计遭罚158万元。

根据行政处罚公示，团油APP及官网自2016年经营以来，未在首页公示过营业执照信息、《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》等与经营业务有关的行政许可信息或上述信息的链接标识。同时，其一直都有服务协议和交易规则，但从未在首页公示过平台服务协议、交易规则信息或上述信息的链接标识。自《中华人民共和国电子商务法》2019年1月1日实施至今，上述行为持续时间两年以上。根据《中华人民共和国电子商务法》，北京市市场监督管理局责令车主邦改正上述违法行为，并罚款18万元。

去年11月29日，能链的运营主体车主邦（北京）科技有限公司再度因虚假广告误导消费者被罚20万元。值得注意的是，这则行政处罚内容中披露了大量有关该公司当时推广大量“虚假广告”的细节。

据披露，因涉嫌违反《中华人民共和国广告法》相关规定，车主邦于2021年8月6日被立案调查。经查，当事人是“团油 APP”的备案和经营主体，其与北京巨量引擎网络技术有限公司签订数据推广服务协议，通过巨量广告投放平台在今日头条发布广告。并委托中视联动科技（北京）有限公司、深圳市微网力合信息技术有限公司、杭州乔月网络科技有限公司、广州网众未来信息技术有限公司四家代理商制作广告。

自2021年5月15日至2021年8月5日在今日头条发布的广告中均带有“团油 APP”标识，部分广告含有以下7段视频和3张图片素材内容：

1.视频中加油机显示油价6.43元/升，消费者加油300元，用团油APP实际支付9.9元。

2.视频中消费者(男 1)加 98#汽油 300 元，用团油 APP 实际支付9.9元；消费者(男 2)加油200元，加油员收费时说“您上次参加了满 100 返 100 活动，本次收您 100”。

3.视频中消费者加95#汽油 50L，用团油APP实际支付9.9元。

4.视频中未使用团油的消费者，实际消费并支付318元；使用团油APP的消费者，92#汽油加满，实际支付9.9元；对话中有“使用团油 APP，加满一箱油只要9.9元”的内容。

5.视频中消费者加满 98#汽油，用团油APP实际支付9.9元，对话中有“现在用团油，9.9 就能加满一箱油”的内容。

6.视频中加油机显示 92#汽油为6.9元/升，消费者加98#汽油，消费500元，用团油APP实际支付9.9元。

7.视频中加油机显示油价 6.57 元/升，背景文字有“今明两天油价下调至3元”内容，团油工作人员说“这两天因为油价下调……平均每升只要 3 块多……下载一个团油 APP，就能加油优惠了”。

8.背景为油罐车的图片广告中有“92#汽油重回 2元时代”的内容。

9.背景为地图和数字的图片广告中有“92#汽油重回 2元时代”的内容。

10.背景为加油站的图片广告中有“92#汽油重回 2 元时代”的内容。

行政处罚披露，经核实，当事人自2021年6月3日至2021年9月10日开展“9.9 抢一箱油，超值劵包”活动，共限量 1000 张，每日三个时间段抢购，每个时间段限量5张，以2张“满 25L 减25L”的卡劵形式发放，卡卷仅能在团油APP/小程序提交订单时抵减应支付的部分加油款，且每一笔加油订单仅可使用一张卡劵、不能多张叠加。以上广告中“加满一箱油，用团油支付9.9元”的宣传与事实不符。

当事人自2021年5月30日至8月9日，开展“新客专享满 100 返 100 元加油金”的活动，新用户在团油首笔加油订单金额满 100 元时，支付成功后即可获得 100 元加油金，加油金消费抵现时，1 元加油金可抵扣 1 元人民币，每单最多可使用加油金抵扣订单金额的 10%。以上广告中“消费者参加满100返100活动，消费 200元收100元”的宣传与事实不符。

根据国家发改委于2021年6月11日至8月9日期间发布的最高零售价计算，89#汽油批发价为6.13元/升。当事人无法证明广告内容的真实性，“92#汽油重回2元时代”“今明两天油价下调至3元”的宣传内容与实际不符。另查明，当事人可将标题、图片、视频素材进行任意组合，形成不同的广告进行发布。当事人在巨量广告投放平台共开设了655个账号，发布了130440条广告，无法对违法广告进行区分并计算广告费用，故广告费用无法计算。

上述行为，违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”、第二十八条第一款“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告”、第二款第二项“商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”的规定，属于发布虚假广告的行为。

值得一提的是，因能链方面积极配合调查，且及时停止发布违法广告，主动消除违法行为危害后果，且广告发布时间短，综合裁量，予以了从轻处罚。

事实上，这并非车主邦首次被查。去年9月份，车主邦就连续收到监管部门的行政处罚。北京市朝阳区市场监督管理局于公布的两条行政处罚信息显示，车主邦(北京)科技有限公司是“团油APP”的备案和经营主体。因违反《中华人民共和国电子商务法》第三十九条第一款，遭到30万元罚款。同时，其因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款，被给予责令改正违法行为，处以罚款五十万元的行政处罚。10月12日，团油因违反《中华人民共和国广告法》(2018)第二十八条第二款第(三)项，其被罚款40万元。

这些处罚原因的背后，涉及了团油APP“评价规则不合理，未建立健全信用评价制度，未公示评价规则；不正当竞争；虚假广告”等经营中的问题。

据黑猫平台数据显示，目前，团油近30天投诉量为71条，累计投诉量达1368条。“不给退款、油价虚假”仍是该公司被用户投诉的主要原因。

2月10日，一名用户在投诉中称：“在三天前在团油APP旗下加油站加油，当时团油油价92号油显示算上返利金为6.24一升油，油站标价7.12，国标价7.72。但是我当时问加油站工作人员告诉我92号油油站价就达到了7.78一升油，超出国标价还高0.06。而当时团油显示价格为7.12，一升油相差了将近七毛钱。本人近两年来，一直使用团油APP加油，并且及其相信团油的油价显示。过年前后使用团油加了四百块钱油，如果本人不问加油站油价的话。还不知道一直被蒙在鼓里。并且本人在当天晚上与团油客服电话联系，当时客服人员告知我三天内会有021开头的电话给我回复并解释，一直到现在也没有回复。我要求团友官方和我一个合理的解释，并且赔偿本人损失的加油差价，否则本人将保留但不仅限于投诉，法律诉讼等维权手段进行维权”。

在团油客服介入处理后，这名用户表示：“三天内只收到了一个021开头的电话，然而还没接到，我对团油客服的服务极为不满，并且极为失望，我将在七天内搜集证据，进行法律诉讼等司法途径进行维权事宜，请团油官方在一个月内接收律师函，三个月内接收法院传票。我将为自己的权益进行一个公正的判决”。不过，在该项投诉完成后，他称：“补了我一张满一百减二十的卷，虽然不多，到也算是补偿了三升的油，还算认可吧。”

据能链方面介绍，其成立于2016年，是一家能源产业物联网公司，拥有团油、快电、能链云、能程科技、能链综合能源港、能链便利六大业务，致力于实现“零碳能源”。其股东还包括国家中小企业发展子基金、贝恩资本、招银国际、愉悦资本、洪泰基金旗下国调洪泰、小米集团、东方富海、蔚来资本、KIP中国、金沙江联合、清科资管等投资机构。